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新时代的唯品会坚定担责走注重品质的道路-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:06:48 阅读: 来源:珍珠岩防火隔离带厂家

在这个网络快速发展的时代,我们的互联网线上购物平台越来越多,众所周知的就有京东、天猫、唯品会等等。为了招商引资以及达到更好的宣传效果,这些互联网电商也选择各种形式去宣传自己的购物平台,例如拍广告、上节目开讲座等等。在竞争激烈的时代,却少有发现唯品会的创始人沈亚出现在一些宣讲会等公众视野中,但是不出现在公众视野中,却不代表不作为。

自2012年3月,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市以来,截止2017年6月30日,唯品会已经实现了连续盈利19个季度,刷新了电商行业连续盈利的记录,成为全球最大的特卖电商特卖平台,也是中国的三大电商,为数不多的规模化盈利的B2C电商。根据财报资料显示:

唯品会17年第二季度的净营收增至175.2亿元,同比增长了30.3%,毛利润增至38.6亿元,同比增长了19.1%,而活跃用户的总数增至2810万,比上一季度增长了22%,总订单量也惊人的增至8480万,增长了23%。从上数据可见,唯品会实现了多方面的稳步增长和发展。

那么唯品会是如何使得自己能够在竞争激烈的电商行业中稳步发展,展现出相对卓群的姿态呢?

在第二季度中,唯品会更加注重于提升品质与服务。此前,唯品会一直沿用着“一家专门做特卖”的网站的定位语,但是在今年的六月初,唯品会将其定位语升级为“全球精品 正品特卖”。

由此,可以知道,唯品会在新一季度的发展中,在特卖的基础上,更加专注于保证产品质量,满足客户追求正品的品质感以及提升服务质量。

保证正品,追求品质

在唯品会平台上销售的每一份产品,均是从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等等正规的渠道采购,并与之签订战略正品采购协议,以保证销售产品的正品性。除此以外,唯品会还对供应商的资质都进行严格审查,例如营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件,都是缺一不可的。对于3C、化妆品、食品等产品,均依据国家的规定,要求供应商提供相应商品的特殊资质证书。对于进口的商品,还必须要求供货商提供进关单据等进关文件。而在唯品会平台上销售的每一件产品,其都会在中国太平洋财产保险股份有限公司购买保险,对每一份产品进行承保。根据披露的资料,到目前为止唯品会合作的品牌数超过2万个,最核心品牌有800多家。由此可见,在第二季度,唯品会更加注重于追求产品品质,追求为客户提供更加有品质感的服务。

提升服务,自建物流

为了提高配送服务的质量和效率,以及增加客户对唯品会服务的粘性,唯品会自建物流——品骏物流,如今拥有唯品会拥有五大物流仓储中心,全国仓储面积达220万平方米,覆盖了100多条公路的干线运输,并与各大航空公司战略合作、拥有专属舱位的航空货运,已建立覆盖全国县、乡镇的3500多个自营配送点为一体的仓储、运输配送体系及运输团队,现有自有配送员27000多名。除了配套设置的完善以外,唯品会也专注于建设“最后一公里”的配送服务,由唯品会终端配送人员直接上门退货的比例达68%,相比去年同期的46%也实现大幅提升,因此也可以说,唯品会在“最后一公里”服务上的建设与投入是卓有成效。如此优质的配送设置、设备以及配送服务大大提高了唯品会客户的粘性。

回到唯品会升级定位的角度来看,在追求品质化消费背景下,唯品会对其定位语的升级,恰恰体现了其提高品质以及服务质量的决心,为每一份在线销售的产品都购买保险,也体现了唯品会对消费者担责的决心与态度。而升级的背后也是唯品会对现代用户的需求以及消费趋势的精准把控,是对品牌协同进一步合作、自身运营设置的提升以及零售能力的升级;同时,释放出唯品会更强大的商业力量,追求更加有远瞻性的未来。

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