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最火协同易用你的梦想是什么

发布时间:2021-09-26 13:09:47 阅读: 来源:珍珠岩防火隔离带厂家

协同,易用,你的梦想是什么?

在协同软件市场高速发展的前提下,各路厂商纷纷杀入协同阵营,力推"协同"理念。这里面,既有国外大型软件厂商如ORACLE、IBM、微软等暗地布阵,也有点击、泛微、复旦协达、用友致远、新锐互动等国内厂商摇旗呐喊。各方厂商都不遗余力,进行差异化的协同定位和市场诉求,力图在协同领域占据一席之地。

与上述厂商对"协同"空前的热情截然相反,我国另外一家OA主力厂商新思创()却反其道而行之,不仅不为协同所动,还打出"易用OA"的旗帜,屹立在OA的阵营。为什么他们如此与众不同?是不敢?还是不屑?日前笔者与新思创的市场总监陈先生进行了一番交流。

OA鼻子里没有必要插上协同的大葱

"没有必要猪鼻子插大葱--装象(相)",陈先生认为,OA有OA的应用市场,协同有协同的特定市场,尽管两者有所交叉,但从目前的角度出发,易用OA的大旗更显得贴合实际。因为从中国国情考虑,协同更像是一个美好的愿景。

"其实不管是协同也好,OA也好,都是一个说法,关键是我们能不能够提供给用户真正实用、易用、好用、能用的产品,也就是不仅功能全面、操作简便、而且成本最低。"陈先生如是说。

现在OA多了,用户喜欢找一个有点新意的OA,能够给自己带来一些新的思想。于是一些OA们装成大象投其所好,这样不但伤害了用户,也伤害了行业的发展。其实一只小猪浑身是肉,吃起来更香。所以对企业来说,一套容易使用、具有协同功能、部署高效节约的OA系统更能解他们的燃眉之急。

还是一位业内专家一语道破天机:现在绝大部分企业连独立的ERP、OA、CRM都用不好,何谈协同?另外就凭OA软件公司那几十条人枪,有那个技术实力和能力去"协同"那些大型的应用系统么?

协同思想,易用OA

据了解,面对"协同"的大潮,新思创也不是没有动心过。但任何创意都是来自于实践,应用于实践,在对市场上100多家既有顾客和潜在顾客进行了深入的调查之后,他们发现,顾客对"协同"的接受程度以及理解深度并不好,对协同的认识很模糊。

对他们来说,容易接受协同的思想,却难以接受协同的产品在实际实验中也得到了广泛利用。选型的时候注重OA的先进理念,使用的时候注重实用、易用性。调查发现,很多用户花了十万、二十万购买OA后,只用了一些OA最核心的功能,如信息传递、公文流转等。究其原因有两点:一是OA的技术瓶颈,二是用户的应用瓶颈。

软件说到底都是拿来用的,顾客还是需要务实的OA。因此,新思创为保持易用性,仍然在软件名称设定、菜单设置、用户界面上进行了大胆取舍,力争做到"大白话说出深奥道理",于是就有了他们的"白话菜单"。

举例来说,很多协同软件都有"协同"的菜单,这个概念的引入对于用户来说,就非常不够直观。而新思创的易用OA则将"协同"分解为"通知"、"文件传送"、"日程安排"、"交流"等内容,让使用者看到菜单就知道它是做什么的。

其实,协同的主要工作就是进行流畅的沟通,这里面既包括思想的交流,也包括文件共享和消息通知。新思创按照论坛的菜单设置,清晰地设置了"交流"菜单,点击进去就是"论坛"、"络会议"(也可以集成视频会议)、"语音聊天"、"聊天室"、"投票"等子菜单。可以说,正是遵循了全随着市场需求日趋增长面从客户角度考虑的设计理念,新思创的 "白话菜单"全部按照顾客习惯的树状方式设置,一级菜单包括"我的办公桌"、"工作流转"、"络硬盘"、"规章制度"、"任务管理"、"人事管理"、"会议管理"、"车辆管理"、"交流"、"个人系统"、" 系统管理"、"客户端"等,可以说一目了然。

加强易用性:"协同"内功不必外显

陈先生对说起一个笑话,他们曾经到一个小饭馆吃饭,看到菜单上居然有道菜叫做"阳光下的罪恶",觉得非常惊奇,不禁浮想联翩。谁知道上来后居然是酱爆茄子!只是上面盖了一个煎荷包蛋!

"其实,如果OA只是有协同之名,而无协同之实,也同样是阳光下的罪恶。"陈先生认为,对于易用OA来说,已经实现了目前市面上大多数协同软件的主要功能。包括短信发送、文档管理、流程管理、会议管理等等。只是,这些"协同"功能其实都是软件的"内功",厂商应该仔细诼磨,而对于顾客来说,却没有必要让他们接受这些新兴名词的骚扰,用顾客熟悉的词汇代替,不失为一个好办法,概而言之,功夫在内,无须外显。

陈先生说,新思创的OA争取让客户做到零安装成本、零使用成本、零培训成本。其用户界面(UI,User Interface)经过专业产品设计师设计,不仅界面友好,而且名称直观、功能结构清晰,符合日常办公习惯,一目了然,可直接上手。而常用的功能,如通知、文件发送等基本做到无手册操作,无需专业的、大量的培训。在邮件接受人或者会议邀请人中,联系人名称和邮件都已经自动关联,无需进行键盘输入,这些从细节上大为方便了用户。

"当然,易用的还有一个核心因素就是价格,新思创OA的价格,主要包括软件、实施、服务成本等应该是同级别软件中最低的,这是我们易用的重要体现之一。"新思创对易用OA的内涵进行了补充,就是易用不但体现在操作上,还体构成延续不断、转动实行的项目储备机制和良性循环现在选用上,即全面降低用户整体拥有成本,降低使用门槛,拉近了OA与用户的距离,使他们能够更快地在其办公范围内全民动员起来,从速率≥0.05%FS/s时而为真正的协同奠定了坚实的基础。

也许,正是这种求实务真的态度,使得新思创OA充当了一个奇怪的"清道夫"的角色,据陈先生透露,现在已经有中国石油第一建设公司等多家单位在原OA失败后选用了新思创OA。

在许巍的新专辑《每一刻都是崭新的》中,有一首歌名叫《吃茶去》,不明白其意的人会不解,其实这说的是唐朝一个很有名的禅宗公案。赵州禅师问新到僧:"曾到此间乎?"答:"曾到。"赵州说:"吃茶去!"又问一僧,答:"不曾到。"赵州又说"吃茶去!"后院主问:"为何到也吃茶去,不曾到也吃茶去?"赵州又说:"吃茶去"。

也许,新思创OA的"易用"正如同"吃茶去",到底怎么个易用,说什么都不如自己直接体会去。(end)

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